中山火炬开发区颐康老年服务中心(以下简称:“颐康中心”)的前身是“中山火炬开发区敬老院”,于2003年建成,2012年更名为颐康老年服务中心,2016年9月4日顺利搬迁新院,10月正式投入使用。颐康中心占地面积2192.37平方米,建筑面积13677.05平方米,目前开放床位共有300张。 颐康中心由中山火炬开发区国有企业中山火炬城建集团有限公司运营,体现国有企业的社会责任担当,竞争优势主要有以下几点: (一)地理位置优越,综合配套齐全。颐康中心背靠小隐涌滨水绿色廊道,毗邻公立三级综合医院-火炬开发区医院,紧挨中山城区高速出入口。同时,颐康中心根据长者的身心特点打造适合老年人居住的优越硬件环境,并发挥紧邻火炬区医院的优势,分别与火炬区医院、区卫生服务中心签订了医疗合作协议。 (二)突出“以长者为尊,以服务为荣”理念,重构长者社交平台。在长者服务方面,颐康中心践行标准化服务理念,以看到长者流露发自内心的笑容为服务标准,在护理服务方面,结合“引进来+走出去”,对内引入专家带教课程,搭建专业培训体系,对外参与国内大型技能比赛积累养老护理前沿经验,提高护理人员服务质量。同时还打造颐康茶馆、棋牌活动室、吃斋日、积分超市、每月长者生日会等具有颐康特色的活动板块,形成积极活泼的健康文化,鼓励长者主动参与社交活动、投入自我、互相影响,丰富老人生活乐趣,增强老人对颐康中心的归属感和认同感,在内部形成富有生命力的养老社交群体。为长者重构社交平台,让长者真正体现到老有所养,老有所乐。 |